Specijalist tehničke podrške (m/ž)

Zagreb, Croatia (Remote)

Mplus je vodeća europska Experience Intelligence kompanija za pružanje usluga korisničke podrške te tehnoloških i konzultantskih usluga sa sjedištem u Zagrebu. Više od 15.000 naših zaposlenika, u 19 zemalja, svakodnevno pruža usluge i rješenja za naše međunarodne klijente širom svijeta.

Pridruži se našem timu na poziciji:

Specijalist tehničke podrške

Mjesto rada: Rad od kuće (cijela Hrvatska)

Tvoje svakodnevne odgovornosti obuhvaćale bi:

  • pružanje podrške korisnicima pri rješavanju problema
  • rad s aplikacijama i rješavanje osnovnih korisničkih i tehničkih upita te koordinaciju složenijih zahtjeva s odgovarajućim timovima 
  • pomoć korisnicima u radu s aplikacijom i rješavanju njihovih upita 
  • jasno i profesionalno komuniciranje s korisnicima putem telefona i pisanih kanala 

Potrebne kvalifikacije:

  • izvrsno poznavanje hrvatskog jezika u govoru i pismu
  • razvijene komunikacijske i organizacijske vještine
  • osnovno poznavanje rada na računalu i snalaženje u radu s aplikacijama
  • odgovoran i profesionalan pristup korisnicima
  • spremnost na učenje i usvajanje novih znanja

Što možeš očekivati od nas:

  • ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme
  • rad od doma 
  • radno vrijeme u smjenama između 07:00 i 20:00, od ponedjeljka do petka
  • strukturiranu edukaciju i uvođenje u posao
  • rad u stabilnom i profesionalnom timu

Razvoj karijere: 

  • prilike za napredovanje i izgradnju karijere u međunarodnom okruženju
  • svu potrebnu edukaciju i kontinuirano usavršavanje u radu
  • snažnu potporu naših iskusnijih članova tima u svim izazovima posla

Benefite: 

  • Multisport pogodnosti za zaposlenike (korištenje teretana, bazena, sauna...)
  • Osigurana oprema za rad od doma
  • božićnicu, dar za sv. Nikolu, jubilarne nagrade, bonus preporuke i niz novih pogodnosti

Dijeljenje vrijednosti i kulture Mplusa:

  • Zajedno radimo, nosimo se s izazovima i slavimo naše uspjehe.
  • Usuđujemo se razmišljati izvan okvira.
  • Strast je ono što nas pokreće!
  • Osluškujemo naše korisnike i djelujemo u skladu s njihovim potrebama.
  • Sudjelujemo u društveno odgovornim aktivnostima i projektima.
  • Zajedno se družimo na Mplus partyjima :)


Specijalist tehničke podrške (m/ž)

Job description

Specijalist tehničke podrške (m/ž)

Personal information
Professional data
Details