Konzultant/ka kontaktního centra – Kolín, Písek, Tábor nebo Ústí nad Labem

Tábor, Czech Republic

Nabízíme práci přímo na jedné z našich poboček v Kolíně, Písku, Táboře nebo Ústí nad Labem. Pokud máš příjemné vystupování, jsi trpělivý/á a záleží ti na spokojenosti zákazníků, rádi tě přivítáme v našem týmu.

Co bude tvou náplní práce?

  • Vyřizování telefonátů od zákazníků.
  • Poskytování informací a odpovídání na dotazy.
  • Pomoc zákazníkům při řešení jejich požadavků a případných problémů.
  • Aktivní naslouchání a hledání vhodných řešení podle potřeb zákazníků.
  • Práce s interními systémy a evidence komunikace.
  • Předávání složitějších požadavků příslušným oddělením.
  • Spolupráce s kolegy a důraz na kvalitní zákaznickou péči.

Koho hledáme?

  • Máš příjemné vystupování a dobré komunikační schopnosti.
  • Umíš naslouchat a jednat se zákazníky trpělivě a s respektem.
  • Dokážeš zachovat klid i při řešení náročnějších situací.
  • Jsi empatický/á, vstřícný/á a orientovaný/á na hledání řešení.
  • Jsi samostatný/á, spolehlivý/á a zodpovědný/á.
  • Máš základní uživatelské znalosti práce na počítači.
  • Jsi ochotný/á učit se nové věci a pracovat s různými systémy.
  • Vyhovuje ti práce přímo na pobočce a spolupráce s kolegy v týmu.

Zkušenosti ze zákaznického servisu nebo kontaktního centra jsou výhodou, nikoliv podmínkou. Rádi dáme příležitost i uchazečům bez předchozí praxe, kteří mají chuť učit se a dobře komunikovat s lidmi.

Co ti nabízíme?

  • Práci přímo na pobočce v Kolíně, Písku nebo Táboře.
  • Fixní mzdu od 20 000 Kč - 24 000 Kč a motivační bonusy podle podmínek konkrétního projektu.
  • Placené vstupní školení, které tě připraví na práci.
  • Průběžnou podporu zkušených kolegů a vedoucího týmu.
  • Možnost rozvíjet své komunikační dovednosti a získávat nové zkušenosti.
  • 5 týdnů dovolené.
  • Příspěvek na stravování a další firemní benefity.
  • Přátelské pracovní prostředí a zázemí stabilní společnosti.

Konzultant/ka kontaktního centra – Kolín, Písek, Tábor nebo Ústí nad Labem

Job description

Konzultant/ka kontaktního centra – Kolín, Písek, Tábor nebo Ústí nad Labem

Personal information